Hướng dẫn xóa dữ liệu
Cập nhật lần cuối: Tháng 3 năm 2026
Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của mình bất kỳ lúc nào.
Cách yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu thông qua các phương pháp sau:
- Gửi email đến nhóm hỗ trợ của chúng tôi
- Gửi yêu cầu xóa thông qua hệ thống phản hồi trong ứng dụng
- Liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi
Dữ liệu sẽ bị xóa
Sau khi nhận được yêu cầu xóa của bạn, chúng tôi sẽ xóa các dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản (tên người dùng, email, hồ sơ)
- Cấu hình dịch vụ và dữ liệu node
- Hồ sơ thanh toán và thông tin đăng ký
- Nhật ký sử dụng và lịch sử hoạt động
Lưu giữ dữ liệu
Một số dữ liệu nhất định có thể được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho các mục đích kinh doanh hợp pháp:
- Hồ sơ giao dịch tài chính (theo yêu cầu của các quy định về thuế và kế toán)
- Dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật
Thời gian xử lý
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi quá trình xóa hoàn tất.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Trang web: clawnode.cc