Kuinka pyytää tietojen poistamista

Tämä käytäntö kuvaa menettelyt tietojen poistamiseksi OpenClaw-alustalta. Olemme sitoutuneet suojaamaan tietojasi ja antamaan sinulle hallinnan tietoihisi.

Poistettavat tiedot

Kun käytät OpenClawia, keräämme tiettyjä tietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Keräämiämme tietoja ovat:

Tilitiedot: Sähköpostiosoitteesi, salasanasi tiiviste ja tiliasetukset.
Solmun kokoonpano: Käyttöönotettujen tekoälykeskustelubottisolmujesi kokoonpanot ja asetukset.
Tilaustiedot: Tilaustesi ja maksujesi historia.
Käyttötiedot: Solmusi suorituskykyyn ja resurssien kulutukseen liittyvät mittarit.
Tukipyynnöt: Tukipyyntöjesi ja vastaustemme historia.

Tietojen säilyttäminen

Voit pyytää tietojesi poistamista jollakin seuraavista tavoista:

Tapa 1: Automaattinen poisto kojelaudan kautta

Kirjaudu sisään OpenClaw-tilillesi.
Siirry Asetukset-sivulle.
Etsi Tietojen poisto -osio.
Napsauta Pyydä tietojen poistoa -painiketta.
Vahvista pyyntösi noudattamalla näytön ohjeita.

Tapa 2: Manuaalinen pyyntö sähköpostitse

Jos et pääse tilillesi, voit lähettää meille sähköpostia seuraavilla tiedoilla:

Koko nimesi ja tiliisi liitetty sähköpostiosoite.
Selkeä ilmoitus siitä, että haluat poistaa tietosi.
Kaikki lisätiedot, jotka voivat auttaa meitä vahvistamaan henkilöllisyytesi.
Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected].

Käsittelyn aikajana

Kun poistopyyntö on vastaanotettu ja vahvistettu, aloitamme seuraavan prosessin:

Poistopyyntö vastaanotettu

(24 tuntia)

Tilisi on ajoitettu poistettavaksi. Voit peruuttaa pyynnön tänä aikana.

Tilin jäädyttäminen

(7 päivää)

Tilisi on jäädytetty ja kaikki aktiiviset solmut on lopetettu. Tietoja ei ole vielä poistettu.

Tietojen poisto

(14 päivää)

Kaikki tietosi, mukaan lukien tilitiedot ja solmukokoonpanot, poistetaan pysyvästi tuotantotietokannoistamme.

Varmuuskopion puhdistus

(Enintään 30 päivää)

Tietosi voivat säilyä varmuuskopioarkistoissamme rajoitetun ajan ennen kuin ne poistetaan pysyvästi.

Huomaa, että koko prosessi voi kestää jopa 30 päivää.

Ota yhteyttä

Tietojen poisto on pysyvä toimenpide. Seurauksia ovat:

Tiliä ei voi palauttaa: Kun tilisi on poistettu, sitä ei voi palauttaa.
Solmut tuhottu: Kaikki käyttöönotetut solmut ja niiden tiedot tuhotaan pysyvästi.
Tilaukset peruutettu: Kaikki aktiiviset tilaukset peruutetaan välittömästi ilman hyvitystä jäljellä olevalta ajalta.
Tukipyynnöt tyhjennetty: Tukipyyntöhistoriasi poistetaan.
Saldo tyhjennetty: Kaikki jäljellä oleva tilin saldo menetetään.

6. Tietojen säilyttäminen

Oikeudellisista ja turvallisuussyistä voimme säilyttää joitakin tietoja pidempään, mukaan lukien:

Talousasiakirjat: Laki velvoittaa meitä säilyttämään talousasiakirjoja, kuten laskuja ja maksuhistoriaa, tietyn ajan.
Lainsäädännön noudattaminen: Tietoja voidaan säilyttää lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai sopimustemme täytäntöönpanemiseksi.
Turvallisuuslokit: Anonymisoituja turvallisuuslokeja voidaan säilyttää turvallisuusanalyysia ja petosten estämistä varten.

Säilytämme näitä tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen ja sovellettavien lakien mukaisesti.

7. Vahvistus ja Vahvistaminen

Tilisi turvallisuuden varmistamiseksi ryhdymme seuraaviin toimiin pyyntösi vahvistamiseksi:

Vahvista pyyntösi vastaanotto sähköpostitse.
Lähetä vahvistuslinkki rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.
Vaadi sinua vastaamaan turvakysymyksiin.
Manuaalisia pyyntöjä varten saatamme pyytää lisätodisteita henkilöllisyydestä.
Vahvistuksen jälkeen jatkamme poistoprosessia.

Kun tietosi on poistettu, ilmoitamme sinulle rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi.

Vahvistus:Otamme sinuun yhteyttä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja poistopyynnön vahvistamiseksi. Vastaa vahvistusyrityksiimme.

8. Ota Yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietojen poistokäytännöstä, ota meihin yhteyttä seuraavien kanavien kautta:

Virallinen verkkosivusto: clawnode.cc
Lähetä tukipyyntö OpenClaw-hallintapaneelisi kautta.

Vastaamme kaikkiin pyyntöihin 48 aukiolotunnin kuluessa.

Tietojen poisto-ohjeet