Πώς να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων

Αυτή η πολιτική περιγράφει τις διαδικασίες για τη διαγραφή δεδομένων από την πλατφόρμα OpenClaw. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας και να σας παρέχουμε τον έλεγχο των πληροφοριών σας.

Δεδομένα που θα διαγραφούν

Όταν χρησιμοποιείτε το OpenClaw, συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα για την παροχή και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

Πληροφορίες λογαριασμού: Η διεύθυνση email σας, ο κατακερματισμός του κωδικού πρόσβασης και οι ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Διαμόρφωση κόμβου: Διαμορφώσεις και ρυθμίσεις για τους αναπτυγμένους κόμβους chatbot AI.
Εγγραφές παραγγελιών: Ιστορικό των συνδρομών και των πληρωμών σας.
Δεδομένα χρήσης: Μετρήσεις που σχετίζονται με την απόδοση και την κατανάλωση πόρων του κόμβου σας.
Εισιτήρια υποστήριξης: Ιστορικό των αιτημάτων υποστήριξης και των απαντήσεών μας.

Διατήρηση δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας μέσω μιας από τις ακόλουθες μεθόδους:

Μέθοδος 1: Αυτοματοποιημένη διαγραφή μέσω του πίνακα ελέγχου σας

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο OpenClaw.
Μεταβείτε στη σελίδα «Ρυθμίσεις».
Βρείτε την ενότητα «Διαγραφή δεδομένων».
Κάντε κλικ στο κουμπί «Αίτημα διαγραφής δεδομένων».
Επιβεβαιώστε το αίτημά σας ακολουθώντας τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Μέθοδος 2: Μη αυτόματο αίτημα μέσω email

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, μπορείτε να μας στείλετε email με τις ακόλουθες πληροφορίες:

Το πλήρες όνομά σας και η διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.
Μια σαφής δήλωση ότι επιθυμείτε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
Οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που μπορούν να μας βοηθήσουν να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.
Στείλτε το email στη διεύθυνση [email protected].

Χρονοδιάγραμμα επεξεργασίας

Μόλις ληφθεί και επαληθευτεί ένα αίτημα διαγραφής, θα ξεκινήσουμε την ακόλουθη διαδικασία:

Ελήφθη αίτημα διαγραφής

(24 ώρες)

Ο λογαριασμός σας έχει προγραμματιστεί για διαγραφή. Μπορείτε να ακυρώσετε το αίτημα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Αναστολή λογαριασμού

(7 ημέρες)

Ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί και όλοι οι ενεργοί κόμβοι έχουν τερματιστεί. Τα δεδομένα δεν έχουν διαγραφεί ακόμη.

Διαγραφή δεδομένων

(14 ημέρες)

Όλα τα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών λογαριασμού και των διαμορφώσεων κόμβων, διαγράφονται οριστικά από τις βάσεις δεδομένων παραγωγής μας.

Εκκαθάριση αντιγράφων ασφαλείας

(Έως 30 ημέρες)

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να παραμείνουν στα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας μας για περιορισμένο χρονικό διάστημα προτού διαγραφούν οριστικά.

Λάβετε υπόψη ότι η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες για να ολοκληρωθεί.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Η διαγραφή δεδομένων είναι μια μόνιμη ενέργεια. Οι συνέπειες περιλαμβάνουν:

Μη ανακτήσιμος λογαριασμός: Μόλις διαγραφεί ο λογαριασμός σας, δεν μπορεί να ανακτηθεί.
Οι κόμβοι καταστράφηκαν: Όλοι οι αναπτυγμένοι κόμβοι και τα δεδομένα τους θα καταστραφούν οριστικά.
Οι συνδρομές ακυρώθηκαν: Όλες οι ενεργές συνδρομές θα ακυρωθούν αμέσως χωρίς επιστροφή χρημάτων για την υπόλοιπη περίοδο.
Τα εισιτήρια υποστήριξης εκκαθαρίστηκαν: Το ιστορικό των εισιτηρίων υποστήριξης θα διαγραφεί.
Το υπόλοιπο εκκαθαρίστηκε: Οποιοδήποτε υπόλοιπο λογαριασμού θα καταπέσει.

6. Δεδομένα

Για νομικούς λόγους και λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, όπως:

Οικονομικά αρχεία: Απαιτείται από το νόμο να διατηρούμε οικονομικά αρχεία, όπως τιμολόγια και ιστορικό πληρωμών, για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Νομική συμμόρφωση: Τα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών ή την επιβολή των συμφωνιών μας.
Αρχεία καταγραφής ασφαλείας: Τα ανωνυμοποιημένα αρχεία καταγραφής ασφαλείας ενδέχεται να διατηρηθούν για ανάλυση ασφαλείας και για την πρόληψη της απάτης.

Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Επαλήθευση και Επιβεβαίωση

Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του λογαριασμού σας, θα λάβουμε τα ακόλουθα μέτρα για την επαλήθευση του αιτήματός σας:

Επιβεβαίωση λήψης του αιτήματός σας μέσω email.
Αποστολή συνδέσμου επαλήθευσης στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας.
Απαίτηση να απαντήσετε σε ερωτήσεις ασφαλείας εάν έχουν ρυθμιστεί.
Για μη αυτόματα αιτήματα, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετη απόδειξη ταυτότητας.
Μόλις επαληθευτεί, θα προχωρήσουμε στη διαδικασία διαγραφής.

Αφού αφαιρεθούν τα δεδομένα σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω της καταχωρημένης διεύθυνσης email σας.

Επαλήθευση:Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να επιβεβαιώσουμε το αίτημα διαγραφής. Παρακαλούμε απαντήστε στις προσπάθειές μας για επαλήθευση.

8. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Διαγραφής Δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω καναλιών:

Επίσημη Ιστοσελίδα: clawnode.cc
Υποβάλετε ένα δελτίο υποστήριξης μέσω του πίνακα ελέγχου του OpenClaw.

Θα απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 48 εργάσιμων ωρών.

Οδηγίες διαγραφής δεδομένων