Chính sách bảo mật

ClawNode (sau đây gọi là “Nền tảng”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn tạo tài khoản, cập nhật hồ sơ của mình hoặc sử dụng các tính năng tương tác của dịch vụ của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email, mật khẩu của bạn và bất kỳ thông tin nào khác bạn chọn cung cấp.
• Thông tin hồ sơ: Thông tin bạn chọn để thêm vào hồ sơ của mình, chẳng hạn như ảnh hồ sơ hoặc tiểu sử.
• Thông tin thanh toán: Chúng tôi có thể thu thập thông tin thanh toán và thẻ nếu bạn đăng ký một dịch vụ trả phí.
• Thông tin liên lạc: Nếu bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được thông tin bổ sung về bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập thông tin về bạn, bao gồm:

• Thông tin nhật ký: Chúng tôi ghi lại thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm loại trình duyệt bạn sử dụng, thời gian truy cập, các trang đã xem, địa chỉ IP của bạn và trang bạn đã truy cập trước khi điều hướng đến Dịch vụ của chúng tôi.
• Thông tin thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin về máy tính hoặc thiết bị di động bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm kiểu phần cứng, hệ điều hành và phiên bản cũng như các mã định danh thiết bị duy nhất.
• Thông tin sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như bạn sử dụng những tính năng nào và cách bạn tương tác với Dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập từ các nguồn khác

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác, bao gồm từ những người dùng khác và các bên thứ ba, và kết hợp thông tin đó với thông tin chúng tôi thu thập thông qua Dịch vụ của mình. Ví dụ:

• Dịch vụ truyền thông xã hội: Nếu bạn tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua một dịch vụ truyền thông xã hội, chúng tôi sẽ có quyền truy cập vào một số thông tin nhất định từ dịch vụ đó, chẳng hạn như tên và thông tin tài khoản của bạn, theo các thủ tục ủy quyền do dịch vụ truyền thông xã hội đó xác định.
• Dịch vụ của bên thứ ba: Chúng tôi có thể lấy thông tin về bạn từ các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như các đối tác quảng cáo và nhà cung cấp phân tích dữ liệu.
• Những người dùng khác: Những người dùng khác của Dịch vụ của chúng tôi có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin về bạn, chẳng hạn như nếu họ giới thiệu bạn đến Dịch vụ của chúng tôi.
• Các nguồn có sẵn công khai: Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn có sẵn công khai.

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi;
• Xử lý các giao dịch và gửi cho bạn thông tin liên quan, bao gồm xác nhận và hóa đơn;
• Gửi cho bạn các thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật cũng như các tin nhắn hỗ trợ và quản trị;
• Trả lời các nhận xét, câu hỏi và yêu cầu của bạn cũng như cung cấp dịch vụ khách hàng;
• Giao tiếp với bạn về các sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, khuyến mãi, phần thưởng và sự kiện do OpenClaw và những người khác cung cấp, đồng thời cung cấp tin tức và thông tin mà chúng tôi nghĩ rằng bạn sẽ quan tâm;
• Theo dõi và phân tích các xu hướng, việc sử dụng và các hoạt động liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi;
• Cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ cũng như cung cấp quảng cáo, nội dung hoặc tính năng phù hợp với hồ sơ hoặc sở thích của người dùng.

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật dữ liệu của bạn. Chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ và quy trình bảo mật để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp bảo mật mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa: Tất cả dữ liệu, cả khi lưu trữ và khi truyền, đều được mã hóa bằng các giao thức mã hóa tiêu chuẩn ngành (TLS 1.2/1.3, AES-256).
• Cách ly dữ liệu: Dữ liệu của mỗi khách hàng được tách biệt một cách hợp lý để ngăn chặn mọi rò rỉ dữ liệu giữa các tài khoản. Dữ liệu của bạn là của bạn và chỉ của riêng bạn.
• Cách ly mạng nội bộ: Mạng nội bộ của chúng tôi được cách ly khỏi Internet công cộng để bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tất cả các dịch vụ nội bộ đều giao tiếp qua một mạng riêng.
• Vận chuyển an toàn: Tất cả thông tin liên lạc giữa bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng Bảo mật lớp vận chuyển (TLS).
• Kiểm soát truy cập: Chúng tôi thực hiện các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn. Quyền truy cập được cấp trên cơ sở cần biết và được xem xét thường xuyên.

Chúng tôi cam kết liên tục cải thiện các biện pháp bảo mật của mình để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, không có phương thức truyền qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối của nó.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba ngoại trừ trong các trường hợp sau hoặc như được mô tả trong Chính sách bảo mật này:

• Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp khác với sự đồng ý của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp, nhà tư vấn và các nhà cung cấp dịch vụ khác của bên thứ ba cần quyền truy cập vào thông tin đó để thực hiện công việc thay mặt chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là phù hợp với hoặc được yêu cầu bởi bất kỳ luật, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ hiện hành nào.
• Để bảo vệ quyền của chúng tôi: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn nếu chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của OpenClaw, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng.

Dịch vụ của chúng tôi có thể cho phép bạn kết nối với các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như các nền tảng truyền thông xã hội. Khi bạn làm như vậy, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba này và họ có thể chia sẻ thông tin với chúng tôi. Các dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể kết nối bao gồm:

• Google
• Facebook
• GitHub

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật của các dịch vụ của bên thứ ba này trước khi kết nối hoặc sử dụng dịch vụ của họ.

Thông tin của bạn, bao gồm cả Dữ liệu cá nhân, có thể được chuyển đến — và duy trì trên — các máy tính nằm ngoài tiểu bang, tỉnh, quốc gia hoặc khu vực tài phán của chính phủ khác của bạn, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật của khu vực tài phán của bạn.

• Sự đồng ý của bạn với Chính sách bảo mật này, sau đó là việc bạn gửi thông tin đó, thể hiện sự đồng ý của bạn với việc chuyển giao đó.
• Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước cần thiết một cách hợp lý để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xử lý một cách an toàn và phù hợp với Chính sách bảo mật này.
• Sẽ không có việc chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn cho một tổ chức hoặc một quốc gia trừ khi có các biện pháp kiểm soát đầy đủ, bao gồm cả tính bảo mật của dữ liệu của bạn và các thông tin cá nhân khác.

Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước cần thiết một cách hợp lý để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xử lý một cách an toàn và phù hợp với Chính sách bảo mật này và sẽ không có việc chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn cho một tổ chức hoặc một quốc gia trừ khi có các biện pháp kiểm soát đầy đủ, bao gồm cả tính bảo mật của dữ liệu của bạn và các thông tin cá nhân khác.

Bạn có một số quyền nhất định đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng bao gồm quyền:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền cải chính: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình đối với việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý.

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên Dịch vụ của mình và chúng tôi lưu giữ một số thông tin nhất định. Cookie là các tệp có một lượng nhỏ dữ liệu có thể bao gồm một mã định danh duy nhất ẩn danh. Bạn có thể hướng dẫn trình duyệt của mình từ chối tất cả cookie hoặc cho biết khi nào một cookie đang được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn không chấp nhận cookie, bạn có thể không sử dụng được một số phần của Dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ theo dõi để thu thập và theo dõi thông tin cũng như để cải thiện và phân tích Dịch vụ của mình. Các công nghệ này có thể bao gồm đèn hiệu, thẻ và tập lệnh.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập Dữ liệu cá nhân từ trẻ em mà không có sự xác minh của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi:

• Bằng cách truy cập trang này trên trang web của chúng tôi: clawnode.cc
• Bằng cách gửi một vé hỗ trợ trong khu vực khách hàng

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ.